Datenschutzbestimmungen
Zuletzt aktualisiert: 7. Juni 2026 | Gültig ab: 1. Juni 2025
Bei Europe Mark Ltd betrachten wir Ihre Privatsphäre als ein Recht und nicht als einen nachträglichen Einfall. Diese Datenschutzerklärung erläutert genau, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, warum wir sie sammeln, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie haben – in einfacher, verständlicher Sprache.
Diese Richtlinie gilt für alle Besucher und Kunden von europemark.co.uk und entspricht vollständig der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR) und dem Data Protection Act 2018. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den unten beschriebenen Praktiken zu.
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Europe Mark Ltd ist der Datenverantwortliche für alle personenbezogenen Daten, die über europemark.co.uk gesammelt werden. Eingetragene Adresse: 117 Oak Road, Luton, England, LU4 8AA, Vereinigtes Königreich. |
1. Auslegung & Definitionen
Großgeschriebene Begriffe, die in dieser Richtlinie verwendet werden, haben die folgenden Bedeutungen:
- Unternehmen / Wir / Uns / Unser: Europe Mark Ltd, 117 Oak Road, Luton, England, LU4 8AA, UK.
- Website: europemark.co.uk und alle zugehörigen Seiten und Dienste.
- Sie / Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die auf unsere Website zugreift oder bei uns einkauft.
- Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare lebende Person beziehen.
- Nutzungsdaten: Daten, die automatisch gesammelt werden, wenn Sie unsere Website nutzen (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten).
- Cookies: Kleine Textdateien, die von unserer Website auf Ihrem Gerät platziert werden, um Browsereinstellungen zu speichern.
- Datenverantwortlicher: Die Partei, die bestimmt, wie und warum personenbezogene Daten verarbeitet werden – Europe Mark Ltd.
- UK GDPR: Die britische Datenschutz-Grundverordnung, wie sie im britischen Recht unter dem European Union (Withdrawal) Act 2018 beibehalten wurde.
- ICO: Das Information Commissioner's Office – die unabhängige Datenschutzbehörde des Vereinigten Königreichs (ico.org.uk).
2. Welche personenbezogenen Daten wir sammeln
2.1 Daten, die Sie uns direkt übermitteln
- Identitätsdaten: Vorname, Nachname und Geburtsdatum (sofern eine Altersüberprüfung erforderlich ist).
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.
- Zahlungsdaten: Kartennummer, Ablaufdatum und CVV – sicher verarbeitet von unserem Zahlungsdienstleister. Wir speichern niemals vollständige Kartendaten auf unseren Servern.
- Kontodaten: Benutzername und verschlüsseltes Passwort für Ihr Kundenkonto.
- Bestelldaten: Gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Lieferpräferenzen und Rücksendungen.
- Kommunikation: E-Mails, Live-Chat-Nachrichten und telefonische Anfragen an unser Support-Team.
- Marketingpräferenzen: Ihre Auswahl zum Erhalt oder Nicht-Erhalt von Newslettern und Werbeinhalten.
- Unternehmensdaten (optional): Firmenname oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für Großhandels- oder Geschäftskonten.
2.2 Daten, die wir automatisch sammeln
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, besuchte Seiten, Besuchszeit, Verweildauer auf der Seite und verweisende URL.
- Gerätedaten: Mobile Geräte-ID, Betriebssystem und mobiler Browsertyp, wenn Sie über Telefon oder Tablet zugreifen.
- Cookie- & Tracking-Daten: Sitzungsaktivität, gespeicherte Präferenzen und Browsing-Verhalten, gesammelt über Cookies, Pixel und ähnliche Technologien. Vollständige Details siehe Abschnitt 6.
2.3 Daten, die wir nicht sammeln
Wir sammeln oder verarbeiten keine sensiblen Daten besonderer Kategorien (wie Gesundheitsdaten, rassische oder ethnische Herkunft, religiöse Überzeugungen oder Vorstrafen). Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne nachweisliche Zustimmung der Eltern.
3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine rechtmäßige Grundlage nach der UK GDPR besteht. Die rechtmäßigen Grundlagen, auf die wir uns stützen, sind:
- Vertragserfüllung – Bearbeitung Ihrer Bestellung und Lieferung Ihrer Waren.
- Gesetzliche Verpflichtung – Einhaltung der britischen Steuer-, Finanz- und Regulierungsgesetze.
- Berechtigte Interessen – Betrugsprävention, Website-Verbesserung und Geschäftsanalysen.
- Einwilligung – Versand von Marketingmitteilungen (Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen).
Spezifische Zwecke
- Auftragserfüllung: Zur Bearbeitung, Verpackung und Lieferung Ihrer Replikschwerter, Cosplay-Requisiten und Kriegsartefakte sowie zum Versand von Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Rechnungen.
- Kundenbetreuung: Zur Beantwortung Ihrer Fragen, Bearbeitung von Rücksendungen, Erstattungen und Umtausch per E-Mail, Telefon oder 24/7-Live-Chat.
- Kontoverwaltung: Zum Erstellen und Pflegen Ihres Kundenkontos, einschließlich gespeicherter Adressen und Bestellhistorie.
- Marketing & Angebote: Zum Versand von Newslettern, exklusiven Rabattcodes und Produktneuheiten – nur wenn Sie eingewilligt haben. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.
- Website-Verbesserung: Zur Analyse von Traffic-Mustern, Überwachung der Leistung und kontinuierlichen Verbesserung unserer Website und unseres Katalogs.
- Betrug & Sicherheit: Zur Erkennung, Untersuchung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen und unbefugten Zugriffs.
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Zur Erfüllung von Verpflichtungen nach britischem Recht, einschließlich HMRC-Anforderungen, Verbraucherschutzvorschriften und Gerichtsbeschlüssen.
4. An wen wir Ihre Daten weitergeben
Europe Mark Ltd verkauft, vermietet oder tauscht Ihre persönlichen Daten nicht. Wir geben Daten nur in den folgenden begrenzten und notwendigen Umständen weiter:
- Zahlungsdienstleister: Vertrauenswürdige Anbieter (z.B. Stripe, PayPal), die Kartentransaktionen sicher abwickeln. Sie sind an ihre eigenen PCI-DSS-konformen Datenschutzverpflichtungen gebunden.
- Versanddienstleister: Kurier- und Postdienste (z.B. Royal Mail, DHL, DPD), die Ihre Lieferdetails benötigen, um Ihre Bestellung auszuführen.
- IT- & Hosting-Anbieter: Unsere Website- und Datenhosting-Partner, die in unserem Auftrag eine sichere Serverinfrastruktur unterhalten.
- Rechtsbehörden: Regierungsbehörden, Gerichte oder Aufsichtsbehörden (z.B. HMRC, Trading Standards, Polizei), wenn dies gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss vorgeschrieben ist.
- Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Vermögensverkaufs können Ihre Daten an die übernehmende Einrichtung übertragen werden. Sie werden im Voraus benachrichtigt.
- Mit Ihrer Zustimmung: Jede andere Weitergabe erfolgt nur, wenn Sie eine ausdrückliche Zustimmung erteilt haben.
Alle Drittanbieter sind an vertragliche Datenverarbeitungsvereinbarungen gebunden und dürfen Ihre Daten nur für den spezifischen Zweck verwenden, für den sie weitergegeben wurden.
5. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, erforderlich ist.
- Bestell- und Finanzunterlagen: 6 Jahre – gemäß britischem Steuerrecht (HMRC) erforderlich.
- Kontodaten: Für die Dauer Ihres Kontos. Sie können die Löschung jederzeit beantragen.
- Aufzeichnungen des Kundensupports: Bis zu 3 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion.
- Marketing-Einwilligungsaufzeichnungen: Bis Sie die Einwilligung widerrufen oder sich abmelden.
- Nutzungs- & Cookie-Daten: Bis zu 13 Monate (standardmäßige Analysedatenspeicherung).
- Wenn du dich für eine Auswahl entscheidest, wird die Seite komplett aktualisiert.
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