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Jede Bestellung ist durch unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie geschützt. Wir gestalten den Rückgabeprozess einfach und bieten eine vollständige Rückerstattung gemäß unserer Richtlinien.
Lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien.
Unsere dekorativen Sammlerstücke werden für Erwachsene ab 18 Jahren empfohlen.
Sie sind ausschließlich für Ausstellungs-, Sammler- und Cosplay-Zwecke bestimmt. Sie sind kein Spielzeug und sollten außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden.
Alle Bestellungen von Europe Mark werden sorgfältig innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 5–8 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter – kontaktieren Sie uns einfach.
Europe Mark Produkte sind unabhängig beschaffte Deko-Sammlerstücke, die für Ausstellungs- und Cosplay-Zwecke konzipiert wurden.
Sie werden nicht von Unterhaltungs-Franchises, Spielestudios, Filmfirmen oder Drittanbietern hergestellt, lizenziert, befürwortet, gesponsert oder offiziell mit ihnen verbunden. Alle Marken und Charakterreferenzen gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
VERSAND
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs 5–8 Werktage (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
✦ Versand im Vereinigten Königreich: KOSTENLOS für alle Bestellungen – kein Mindestbestellwert erforderlich
✦ Kurier: Royal Mail · DPD · UPS – vollständig verfolgbar & versichert
✦ Keine Mehrwertsteuer, keine versteckten Gebühren – der angezeigte Preis ist der Endpreis
✦ Sendungsverfolgungsnummer wird nach dem Versand an Ihre E-Mail-Adresse gesendet
Zusätzliche Gebühren (immer an der Kasse vor der Zahlung angezeigt):
- Artikel über 120 cm Länge: +60 £ Übergrößenzuschlag
- Abgelegene britische Postleitzahlen: +30 £ Kurierzuschlag
Für vollständige Details siehe unsere Seite Versand- & Lieferrichtlinien.
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RÜCKSENDUNGEN
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum.
✦ Unbenutzte Artikel in Originalverpackung
✦ Beschädigte oder defekte Artikel bei Ankunft
✦ Falscher Artikel erhalten
Wir akzeptieren keine Rücksendungen bei Meinungsänderung, gebrauchten oder modifizierten Artikeln, kundenspezifischen/personalisierten Bestellungen oder reduzierten Artikeln, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
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Wichtig: Kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie etwas zurücksenden. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, sind nicht erstattungsfähig.
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Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen nach Erhalt des Artikels bearbeitet.
Für vollständige Details siehe unsere Seite Rückgaberichtlinien.
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Benötigen Sie Hilfe? Senden Sie uns eine E-Mail an support@europemark.co.uk oder chatten Sie 24/7 mit uns auf europemark.co.uk
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für die folgenden Fälle:
✦ Unbenutzte Artikel in Originalverpackung
✦ Beschädigte oder defekte Artikel bei Ankunft
✦ Falscher Artikel erhalten
Wir akzeptieren keine Rücksendungen bei Meinungsänderungen, gebrauchten oder modifizierten
Artikeln, Sonderanfertigungen/personalisierten Bestellungen oder reduzierten Artikeln (es sei denn, sie sind fehlerhaft).
Wichtig: Kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie etwas zurücksenden.
Artikel, die ohne Genehmigung zurückgesendet werden, sind nicht erstattungsfähig.
WIE SIE ARTIKEL ZURÜCKGEBEN
1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen – per E-Mail an support@europemark.co.uk,
telefonisch unter +44 7584 560014 oder über unseren 24/7 Live-Chat
2. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer + Fotos mit (falls beschädigt/falscher Artikel)
3. Warten Sie auf Ihre Rücksendegenehmigungsnummer (RA-Nummer) von uns
4. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und kennzeichnen Sie Ihre RA-Nummer
5. Versenden Sie ihn mit einem verfolgbaren und versicherten Dienst an:
Europe Mark Ltd, 117 Oak Road, Luton, LU4 8AA, UK
Rückerstattungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Erhalt des Artikels bearbeitet,
auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie mit weiteren 3–5 Tagen für die
Bearbeitung durch Ihre Bank.
BESCHÄDIGTER ODER FALSCHER ARTIKEL?
Melden Sie dies innerhalb von 48 Stunden – wir übernehmen alle Kosten und senden Ihnen umgehend einen kostenlosen
Ersatz. Keine Fragen gestellt.
Für weitere Details siehe unsere Seite zur Rückgaberichtlinie.
Zuletzt aktualisiert: 7. Juni 2026
Willkommen auf der FAQ-Seite von Europe Mark Ltd – Ihrer vertrauenswürdigen, in Großbritannien ansässigen Quelle für hochwertige Replika-Schwerter, Cosplay-Requisiten und Kriegs-Sammlerstücke. Wir beliefern Schwertliebhaber, Cosplayer und Sammler in Großbritannien, der EU, den USA und darüber hinaus. Hier finden Sie klare, ehrliche Antworten auf Ihre häufigsten Fragen.
KOSTENLOSE UK-LIEFERUNG FÜR JEDE BESTELLUNG – Kein Mindestbestellwert. Keine Ausnahmen. Vollständig verfolgt und versichert.
Europe Mark ist spezialisiert auf hochwertige Replika-Schwerter, Cosplay-Requisiten und Kriegs-Sammlerstücke, inspiriert von Filmen, Anime, Videospielen und der Geschichte. Unser Katalog umfasst:
•Anime Katanas:Authentische Repliken aus beliebten Anime-Serien wie Demon Slayer, Naruto, Bleach und mehr.
•Mittelalterliche Schwerter:Kampfbereite und Display-Schwerter, inspiriert von historischen Perioden.
•Fantasy-Klingen:Ikonische Waffen aus Fantasy-Filmen und Videospielen.
•Cosplay-Requisiten:Hochwertige Accessoires, gefertigt für Cosplay-Events und Aufführungen.
•Kriegs-Sammlerstücke:Museumsreife Stücke für ernsthafte Sammler.
•Äxte & Messer:Einschließlich Rambo-Messer, Wikingeräxte, God of War-Äxte und mehr.
Entdecken Sie das gesamte Sortiment auf unserer Shop-Seite oder fordern Sie individuelle Designs über unsere Anpassungsseite an.
Alle unsere Replika-Schwerter und Cosplay-Requisiten werden aus hochwertigem Edelstahl gefertigt. Jedes Stück durchläuft eine gründliche Qualitätskontrolle, um Authentizität und Haltbarkeit zu gewährleisten. Erfahrene Handwerker prüfen jeden Artikel, um Museumsstandards zu erfüllen. Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommen, bieten wir kostenlose Ersatzlieferungen oder volle Rückerstattungen gemäß unserer Rückgaberichtlinie an.
Ja. Europe Mark bietet Anpassungen für Replika-Schwerter und Cosplay-Requisiten, einschließlich Gravuren und einzigartiger Oberflächen. Senden Sie Ihre Anfrage über unsere Anpassungsseite ein, wo unsere Handwerker mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein einzigartiges Sammlerstück nach Ihren Vorgaben zu fertigen.
Ja – kostenlose UK-Lieferung für jede Bestellung. Wir bieten vollständig kostenlosen Versand an jede UK-Adresse ohne Mindestbestellwert. Egal, ob Sie ein einzelnes Accessoire oder eine ganze Kollektion bestellen, die Lieferung ist immer kostenlos.
Unsere Standardlieferzeit ist wie folgt:
•Bearbeitungszeit:1–3 Werktage (Montag–Freitag, ausgenommen Wochenenden und britische Feiertage).
•UK-Lieferung:5–8 Werktage nach Versand.
•Geschätzte Gesamtzeit:Ca. 7–12 Werktage von der Bestellung bis zur Lieferung.
In Stoßzeiten wie Verkaufsaktionen oder Feiertagen können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern. Sie werden immer per E-Mail benachrichtigt.
Kostenloser Versand gilt für die überwiegende Mehrheit der Bestellungen. Es können jedoch zwei Ausnahmen gelten – beide werden immer deutlich an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen:
•Überdimensionale Artikel (über 120 cm Länge):Aufgrund spezieller Verpackungsanforderungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 60 £ erhoben.
•Abgelegene UK-Postleitzahlen:Für Adressen, die von unseren Kurierpartnern (DPD UK, UPS, Royal Mail oder UK Mail) als abgelegen eingestuft werden, kann ein Kurierzuschlag von 30 £ anfallen.
Es fallen keine Mehrwertsteuer oder versteckte Gebühren für UK-Bestellungen an. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Preis, den Sie zahlen.
Wir versenden mit vertrauenswürdigen, etablierten Kurierpartnern wie Royal Mail, DPD und UPS. Alle Sendungen werden über vollständig verfolgte und versicherte Dienste versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
Der kostenlose Versand gilt derzeit nur für UK-Bestellungen. Für internationale Lieferungen, einschließlich der EU und den USA, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@europemark.co.uk, um verfügbare Optionen und eventuelle Gebühren zu besprechen.
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabefenster ab dem Lieferdatum. Wir akzeptieren Rücksendungen für:
•Unbenutzte Artikelin ihrer Originalverpackung mit allem Zubehör und Dokumentation.
•Beschädigte oder defekte Artikel, die in diesem Zustand geliefert wurden.
•Falsche Artikel erhalten, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen bei Meinungsänderung, gebrauchten oder modifizierten Artikeln, Sonderanfertigungen/personalisierte Bestellungen oder reduzierten Artikeln (es sei denn, sie sind fehlerhaft).
Bitte kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie etwas zurücksenden. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, sind nicht erstattungsfähig.
•Schritt 1:Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen unter support@europemark.co.uk, +44 7584 560014 oder über den 24/7 Live-Chat.
•Schritt 2:Geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos an (falls beschädigt oder falscher Artikel).
•Schritt 3:Erhalten Sie Ihre Rücksendeautorisierungsnummer (RA) von unserem Team.
•Schritt 4:Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und kennzeichnen Sie Ihre RA-Nummer auf dem Paket.
•Schritt 5:Versenden Sie mit einem verfolgten und versicherten Dienst an: Europe Mark Ltd, 117 Oak Road, Luton, LU4 8AA, UK.
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen 3–5 Werktagen, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter den Betrag gutschreibt. Es fallen keine Gebühren für die Ausstellung von Rückerstattungen an.
Wir entschuldigen uns aufrichtig, falls dies geschieht. Bitte melden Sie das Problem innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir arrangieren den kostenlosen Rückversand und senden Ihnen kostenlos einen Ersatz zu. Wenn ein Ersatz nicht verfügbar ist, wird sofort eine vollständige Rückerstattung ausgestellt.
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Häufig gestellte Fragen
Empfohlen für Erwachsene ab 18 Jahren. Dieser Artikel ist ausschließlich für Ausstellung, Sammlung und Cosplay bestimmt und ist nicht als Kinderspielzeug konzipiert.
Ja, wenn sie verantwortungsvoll gehandhabt und gelagert werden. Europe Mark-Produkte sind dekorative Sammlerstücke, die für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt und keine Kinderspielzeuge sind. Bewahren Sie sie sicher auf, fern von Kindern, und befolgen Sie alle lokalen Gesetze und Sicherheitshinweise.
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Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, gefolgt von ca. 5–8 Werktagen für die Lieferung innerhalb Großbritanniens. Die Sendungsverfolgungsdetails werden Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
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